04.04.2016
Что такое «сопровождение сделки» или за что клиент платит агентству недвижимости

 Что такое «сопровождение сделки» или за что клиент платит агентству недвижимости

 

Вопреки всеобщему мнению, что агенты по недвижимости ничего не делают, ни за что не отвечают, а "хапают" большие комиссионные за просиживание стула в офисе, попытаемся уважаемым читателям пояснить, что круг обязанностей настоящего риэлтора достаточно велик. Начнем с того, что для грамотного проведения, "сопровождения" сделки требуются знания законов жилищного, семейного и гражданского права, умения грамотного составления необходимых документов в ходе работы. Так что такое "сопровождение сделки", на котором агенты зарабатывают?

В работе агентства недвижимости есть как полное ведение объекта продавца - от поиска покупателя на объект и проведения сделки до передачи ключей от проданного объекта недвижимости - так и сопровождение сделки. Вознаграждение (комиссия) агентству недвижимости в этих случаях зависит от проделанной работы агента.

«Сопровождение сделки» не каждому продавцу-покупателю понятно. И некоторые агенты пользуются некомпетентностью клиентов. Последнее время я часто в работе сталкиваюсь с клиентами, которые жалуются на агентов, проводивших с ними услугу сопровождения. Доходит до абсурда: некоторые клиенты, не видя агента, оплачивают денежные средства за обещанную услугу сопровождения на банковскую карточку агента, и в итоге везде бегают сами, сталкиваясь с вопросами, которые не знают, как решать.

Услуга сопровождения включает в себя:

• во-первых, обязательно надо заключать между клиентом и агентством недвижимости «Договор на оказание услуг сопровождения»;

• во-вторых, агент обязан провести начальную проверку и подготовку документов к сделке, как продавца, так и покупателя. Если что-то не в порядке, дать консультацию для устранения недочетов;

• в-третьих, агент проводящий услугу сопровождения, должен не только проводить проверку и сбор пакета документов, но и, если требуется, составлять Договоры, Соглашения и Расписки, необходимые в ходе проведения работы;

• агент должен обговорить с двумя сторонами сделки дату и время подачи документов на регистрацию;

• агент должен предварительно записаться на сдачу документов в МФЦ, это сэкономит время как агента, так и, в первую очередь, его клиентов по сопровождению;

• обязательно полностью сформировать пакет документов к регистрации права, предупредить и проконсультировать клиентов о предстоящей оплате госпошлины в регистрационной палате;

• лично присутствовать на регистрации права для оказания консультативной помощи клиенту при подписании документов и заявлений;

• если оплата за покупаемый объект недвижимости производится не полностью в день подачи документов на регистрацию права, то агент должен присутствовать в дальнейшем при окончательном расчете и помочь составить своим клиентам Расписку о передаче оставшихся денежных средств; - агент присутствует при передаче ключей от продавца покупателю и помогает составить Акт приема-передачи объекта недвижимости для двух сторон;

• если агент проводит сопровождение с клиенткой, использующей в сделке материнский капитал, то сопровождает ее при оформлении Обязательства у нотариуса, в банке при получении и передаче денежных средств продавцу, а также при сдаче документов в Пенсионный фонд. И в дальнейшем, после снятия обременения с объекта недвижимости, составляет Соглашение о выделении долей (ФЗ № 256 ст. 10 п. 4), присутствует при подаче его на регистрацию в Росреестр.